Onderwerp bekijken
XS4ALL Gebruikers Groep - Experts helpen klanten » Diverse » Algemeen
Algemeen, maar niet gemeen.
Pagina 2 van 3: 123
 Onderwerp afdrukken
Upload TV ontvanger al weken tot 85%
Marcel
Top  #11 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24 July 2020, 11:33
Dat komt omdat je eerder bij Xs4all jouw mogelijke snelheid hebt opgezocht. Jouw postcode en huisnummer staan dan in cookie.

Je bent op een pagina van Xs4all die gebruik maakt van Ookla:

xs4all.speedtestcustom.com
 
stientiel
Top  #12 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24 July 2020, 11:53
Ter informatie: Er komt zo dadelijk een grondploeg (een andere klant was uitgevallen) en het bedrijf uit Rijssen was zo ontzettend vriendelijk om de monteurs naar dit adres te sturen. Dan wordt er een OTDR meting gedaan, en deze ploeg kan ook een nieuwe kabel "inschieten".
Wordt vervolgd. Dank voor jullie berichten!
 
stientiel
Top  #13 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24 July 2020, 18:52
Laten we nog eens een update geven:
Het aansluit punt in huis vervangen.
Geen OTDR meting gedaan, er is gewoon prima signaal, dan kunnen ze helemaal geen meting doen. De lijn ook getest. Prima demping... (TX-6, e RX-8).
Het moet aan de provider liggen.

Nogmaals provider gebeld, daar was nog geen afmelding bekend...dus geen nieuwe stappen.....

Begin van de avond: weer de provider gebeld. Nu eindelijk iemand die de verantwoordelijkheid oppakt en het intern aan de specialisten voorlegt. Alle stappen die zijn gezet doorgesproken.
Hij kan niet in het modem komen...
Hij heeft inmiddels interne netwerkspecialisten aangeschreven. Maandagmiddag vervolg.
Nog steeds: rond 51 MB download, geen of minimale (1 of 2 MCool upload.


..
 
Marcel
Top  #14 Bericht afdrukken
Geplaatst op 24 July 2020, 19:26
Ik zie geen glasvezel modem in jouw eerste posting. Een 7490 en een 7583 en dan heb je ook een een NTU die het glasvezel signaal omzet in een koper signaal.

Als jij zegt glasvezel kapje dan denk ik aan adapter die een het mogelijk maakt om een glasvezel modem aan te sluiten zoals de 5490. Dit kennelijk hier niet het geval.

De monteur meet direkt op de FTU of het glasvezel signaal goed is. Dan klikt de NTU op de FTU en kijkt dan met een testmodem of tester of het sinaal goed wordt overgezet.

Het lijkt mij dat de NTU defect is. Zelf sluit ik mijn glasvezel direct op mijn router aan via een SFP module in de router en dat net als bij de 5490.

Edit: bij het vervangen van de NTU dan dient ook de voeding adapter van de NTU vervangen worden.
Gewijzigd door Marcel op 24 July 2020, 19:50
 
stientiel
Top  #15 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 10:19
Hoi Marcel,
De NTU is vervangen en ook de adapter is vervangen.
De monteur gaf aan dat er een heel oud (?) glasvezelkastje zat dat niet meer wordt geleverd. De glasvezel aansluiting is 5 jaar geleden aangelegd.

Wat bedoel je met: ik zie geen glasvezel in jouw eerste posting?
Nieuw modem door KPN monteur (de 1e monteur kwam op 1 juli, eerste melding 25/6 ) afgeleverd: 7583 (deze wordt niet door xs4all helpdesk ondersteund . Er is daarna een nieuw modem opgestuurd: 7490. Hetzelfde probleem blijft.

Helpdesk (inmiddels backoffice) zegt niet in het modem te kunnen komen. Wordt vanmiddag (maandag 27 juli) vervolgd.
Gewijzigd door stientiel op 27 July 2020, 10:26
 
Gieter
Top  #16 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 10:45

stientiel schreef: ↑

Er is daarna een nieuw modem opgestuurd: 7490. Hetzelfde probleem blijft.

Meen je dat, zo'n oude 7490?
 
stientiel
Top  #17 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 10:46
Ho jee, het is een 7590...ik ben nu op een andere plek..en had hem even niet in beeld!
 
Marcel
Top  #18 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 11:01
Weet je zeker dat jeeen 7490 (rood) heb gekregen en geen 7590 (wit). De 7590 is het huidige modem voor glasvezel.
De 7581 en 7583 zijn ook prima geschikt voor glasvezel maar zijn net als de7590 geen specifieke glasvezel modems.

De 549X serie is dat wel en je hebt dan geen NTU nodig.

De FTU is inderdaad een eerder model en de mijne zal de komende 50 jaar nog wel blijven hangen tenzij er een andere manier van verdelen komt.
Het is mij onduidelijk hoe nu de NTU ertussen zit nu je andere FTU heb.

I blijf erbij dat de NTU of de netwerk kabel naar het modem het kan zijn, maar goed die waarschijnlijk mee vervangen.

In de verbinding wordt twee keer de snelheid geknepen. Down door Xs4all en up door de KPN. Nu kan het probleem zijn dat het knijpen door de KPN niet goed gaat en doorvoersnelheid geeft Xs4all door.

Stel dat de up snelheid verkeerd staat dan kan dat een verklaring zijnvoor het probleem. Ik denk dan aan waardes onder de 1Mbit/s.
 
stientiel
Top  #19 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 11:39
Hoi Marcel,
Ehm ik ben een leek...door alle helpdesk contacten heb ik inmiddels wat opgevangen.
Het verschil tussen FTU en NTU kan ik denk ik niet maken.
De hele unit in de meterkast is vervangen. (De oude is weggedaan met de adapter).

En wat bedoel je met de netwerkkabel naar de unit: van de "centrale"naar het "huis"?
 
Gieter
Top  #20 Bericht afdrukken
Geplaatst op 27 July 2020, 12:48

stientiel schreef: ↑


Het verschil tussen FTU en NTU kan ik denk ik niet maken.


FTU:
Is het gedeelte waar de glasvezel kabel van buiten in aan komt.
Er zit een pigtail aan de glasvezels gelast.

NTU:
De unit die op de pigtail aangesloten word.
Deze zet de glasvezel om in ethernet en heeft een RJ45 uitgang.
 
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
Pagina 2 van 3: 123
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Upload TV ontvanger al weken tot 85%', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
TV-ontvanger traaaggggg TV Problemen : 39 14 Aug 2023
Opnames niet via tv ontvanger maar wel via App te zien TV Problemen : 3 01 Sep 2020
Glasvezel upload onder de 1Mbit Storing : 7 27 Jul 2020
7581 100% upload, welk device? Fritzbox : 2 18 Jun 2020
Betaal voor alles in één smart terwijl download 12,3 en upload 1,5 geleverd wordt. Algemeen : 5 04 Mar 2020
Advertentie