obey-robots.txt
Onderwerp bekijken
 Onderwerp afdrukken
Geen DSL verbinding
Co
Sinds gisterochtend 09.00 uur heb ik thuis geen internet verbinding meer.
Ik heb dus gistermiddag de xs4all helpdesk gebeld en die hebben uiteindelijk een ticket aangemaakt om dit probleem door KPN op te laten pakken.

Tot op heden heb ik nog steeds geen internet thuis. Navraag bij de helpdesk leverde het volgende antwoord op:

Op dit moment is uw ticket doorgezet voor verder onderzoek van uw verbinding tot aan
de kabelverdeler. Dit staat gepland voor 12-3-2013. Het onderzoek is dus gaande. Aan
het ticket is een 06 nummer van u verbonden en u zult middels sms updates ontvangen
over de status van dit onderzoek.

Dit houdt dus in dat ik minimaal 1 week verstoken blijf van internet op mijn huis adres. Heel vervelend daar wij geen andere mogelijkheden thuis hebben om internet te benaderen.
Ik ben al heel lang klant van xs4all en kpn en vind het jammer dat service steeds meer op de achtergrond begint te raken.

Heeft iemand anders ook deze problemen?

Gelukkig kan ik op mijn werk wel gebruik maken van internet, misschien komt mij de komende week nog wel een aanbieding tegemoet van een andere provider die zijn klanten niet zo lang laat wachten als de techniek hem in de steek laat.
 
fmrama
Ik begrijp dit soort dingen van xs4all niet. Ze schermen toch zo dat ze nieuwe klanten binnen 1 dag internet kunnen geven. Waarom moeten bestaande klanten dan zolang wachten.
Ik hoop voor je dat het snel is opgelost.
Vr.gr.
 
Co
En sinds gisteravond heeft iemand in de centrale ineens de juiste stekker weer in de socket geplaatst.

08.03.13 21:55:15 Internet connection established successfully. IP address: XX.XXX.XXX.XXX, DNS server: 194.109.6.66 and 194.109.9.99, Gateway: 194.109.5.219, Broadband PoP: dr5.d12
08.03.13 21:55:11 DSL is available (DSL synchronization exists with 39380/5224 kbit/s).
08.03.13 21:54:43 DSL synchronization starting (training).

Voor diegene die de storing heeft verholpen, bedankt
 
fmrama
Mooi dat het weer werkt.
 
Spring naar forum:
Nieuw onderwerp Antwoorden
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'Geen DSL verbinding', te verwijzen!
BBcode:
HTML:
Vergelijkbare onderwerpen
Onderwerp Forum         Laatste bericht
Geen verbinding 5Ghz Repeater met (oude) Apple apparaten Fritzbox : 7 31 mrt 2020
FRITZ BOX 7581 geen/slechte wifi: Macbook Air ''13 early 2014 Snelheid : 63 30 mrt 2020
Geen internetverbinding meer Fritzbox : 8 08 dec 2019
kan geen mail meer verzenden Algemeen : 2 02 dec 2019
Kan geen verbinding maken met Fritzbox 7581 AR Algemeen : 4 09 nov 2019