Onderwerp bekijken
Klacht over XS4ALL? Post hier je XS4ALL klacht over b.v. een storing met internet, telefonie of je modem. Grof taalgebruik is echter niet toegestaan!
 zoek je contractnummer bij xs4all
|
|
| Richard |
Geplaatst op 02 March 2015, 12:30
|
 Activiteit  » Oosterbeek » Basispakket Berichten: 1 Lid sinds: 02 Mar 2015 |
Mijn providers: TV (UPC), internet (xs4all) en vaste telefonie(KPN) Ik heb jarenlang een internet abonnement van xs4all gehad en besloot in februari 2015 over te stappen naar een UPC (all-in) abonnement. Upc zou alles verzorgen: de overstap van KPN (vaste telefonie) en xs4all (internet) naar UPC. Alles ging goed totdat ik een mail ontving van UPC dat xs4all een verkeerde code had doorgekregen. Na enig heen en weer gepraat met UPC bleek, dat ik mijn klantnummer had doorgegeven aan UPC. Dit had een ID nummer (contractnummer) moeten zijn. Volgens UPC moest ik zelf dit contractnummer aanleveren bij UPC. Een zoektocht op de site "mijn xs4all" die een halve dag heeft geduurd leverde geen enkel resultaat op. Wel vond ik overal mijn reeds genoemde klantnummer. Dat verklaart ook dat ik dit klantnummer aan UPC heb doorgegeven. Op de xs4all site vind je wel overal informatie hoe je moet overstappen, maar dan moet je xs44all zelf bellen. Eindelijk vond ik via Google de oplossing die ik wil doorgegeven aan mensen die wellicht met hetzelfde probleem zitten. Ga naar www.xs4all.nl/mijncontract en log dan in met je xs4all inloggegevens. Ik wil vooropstellen dat ik nooit technische problemen heb gehad met xs4all en ik wil hier beslist geen sneer uitdelen richting xs4all . Ook ben ik diverse malen uitstekend geholpen met instellingsproblemen van mijn internetaccount. Misschien was het van UPC een tikkeltje naïef dat ze mij bij de aanmelding van de overstap hierop niet meteen corrigeerden. Maar ik vraag me wel af waarom xs4all het niet wat makkelijker maakt om je contractnummer te vinden. |
|
|
|
| tweetynl |
Geplaatst op 07 April 2015, 20:29
|
|
Activiteit » Nederland » 2201LX Berichten: 4 Lid sinds: 07 Apr 2015 |
Halve dag? Op www.xs4all.nl kies je Service > Opzeggen of Annuleren En de stappen hier volgen. Er zit rechts boven ook een zoek venster typ hier in "Opzeggen" en je komt ook bij de pagina. Bij UPC is het helemaal niet mogelijk om online op te zeggen je moet ze bellen of ze bellen je terug |
|
|
|
Deze website gebruikt Awin affiliate links en Google advertenties, om deze service voor iedereen gratis te houden.
| |
| Spring naar forum: |
|
Gebruik BBcode of HTML om naar; 'zoek je contractnummer bij xs4all', te verwijzen!
| BBcode: | |
| HTML: |
Vergelijkbare onderwerpen
| Onderwerp | Forum | Laatste bericht | |
|---|---|---|---|
| New service by KPN for XS4ALL VOIP Customers | Eigen telefoon netwerk | : 3 | 05 Jun 2022 |
| Migratie XS4ALL naar KPN problemen VPN | Usenet | : 12 | 05 May 2022 |
| F-SAFE by XS4ALL batterijverbruik | Algemeen | : 2 | 30 Nov 2021 |
| overstappen naar xs4all grote fout? | Algemeen | : 10 | 11 Aug 2021 |
| Config for VLAN Tags required? - XS4ALL with Draytek Vigor 167 | XS4ALL met eigen modem/router | : 5 | 19 Jun 2021 |
Advertentie